El control remoto vuelve a reinar: la polémica decisión de Netflix de eliminar la transmisión desde el móvil

Netflix ha eliminado discretamente una de sus funciones más populares, la capacidad de transmitir contenido desde el celular al televisor, generando confusión y molestia entre millones de suscriptores que ahora deben depender del control remoto.

Sin un anuncio público, Netflix retiró la función que permitía a los usuarios enviar o transmitir series y películas desde su dispositivo móvil a la mayoría de los televisores y dispositivos de streaming. El cambio fue confirmado únicamente en una página del Centro de Ayuda de la plataforma, lo que provocó frustración entre los suscriptores que descubrieron la ausencia de la herramienta al intentar utilizarla. Esta opción era valorada por su comodidad, especialmente en situaciones como viajes, o para quienes preferían la navegación en la interfaz móvil.

La medida afecta principalmente a los usuarios de televisores y dispositivos de streaming modernos que cuentan con su propio control remoto, como aquellos con Google TV. La compañía recomienda ahora utilizar el control remoto del equipo para navegar directamente en la aplicación de Netflix instalada. La funcionalidad de transmisión se mantiene activa, pero solo para un grupo reducido de usuarios: aquellos con planes sin anuncios que utilicen dispositivos Chromecast antiguos (sin control remoto) o ciertos televisores con Google Cast integrado. Cabe destacar que el plan con anuncios de Netflix nunca fue compatible con esta característica. Netflix no ha ofrecido una explicación oficial detallada sobre los motivos de esta decisión. Sin embargo, en foros de internet como Reddit, usuarios especulan que podría deberse a una estrategia para reforzar el uso de las aplicaciones nativas en los televisores o a la dificultad técnica para insertar publicidad durante una transmisión iniciada desde el móvil. El soporte técnico de la empresa habría mencionado a algunos usuarios que la medida busca "mejorar la experiencia del cliente", un argumento que ha sido rebatido por quienes consideran que la eliminación de la función empeora la usabilidad. La reacción de los usuarios en redes sociales ha sido mayoritariamente negativa, con quejas centradas en la falta de transparencia y la pérdida de una herramienta considerada esencial.

Muchos han manifestado su descontento y han amenazado con cancelar sus suscripciones si la función no es restablecida.

Mientras tanto, plataformas competidoras como Amazon Prime y YouTube continúan ofreciendo la opción de transmitir contenido desde el móvil sin restricciones.