Para seguir utilizando WhatsApp sin interrupciones, los dispositivos deberán contar con un sistema operativo Android 5.0 o superior, iOS 12 o superior, o KaiOS 2.5.0 o superior.

La lista de teléfonos afectados incluye modelos emblemáticos que fueron lanzados hace aproximadamente una década.

Entre los dispositivos Android se encuentran el Samsung Galaxy S3 y S4 Mini, el LG Optimus G, el Motorola Moto G de primera generación y el Huawei Ascend D2. Por el lado de Apple, los modelos que perderán compatibilidad incluyen el iPhone 5, iPhone 5c y el iPhone SE de primera generación. Los usuarios cuyos teléfonos se encuentren en esta lista no podrán instalar nuevas actualizaciones, lo que eventualmente provocará que la aplicación deje de funcionar correctamente, afectando el envío de mensajes, las llamadas y las funciones de seguridad. Se recomienda a los afectados realizar una copia de seguridad de sus chats y considerar la actualización a un dispositivo más moderno para continuar utilizando el servicio.