Esta herramienta, que se está implementando gradualmente, estará disponible en español, inglés, portugués e indonesio.

Adicionalmente, México ha sido elegido como el primer país para el lanzamiento de 'Business AI' en WhatsApp Business.

Esta herramienta permitirá a las pequeñas y medianas empresas automatizar tareas como responder preguntas frecuentes, recomendar productos del catálogo y gestionar un mayor volumen de conversaciones.

Los dueños de negocios podrán configurar el agente de IA, definir su horario de respuesta y determinar cuándo una conversación debe ser transferida a un agente humano, optimizando así su capacidad operativa.