Entre los modelos específicos mencionados en los reportes se encuentran el Samsung Galaxy S3, Moto G de primera generación, LG Optimus G, y los iPhone 5, 5c y 6. Es importante aclarar que la aplicación no se eliminará de los teléfonos, pero dejará de recibir actualizaciones y, eventualmente, su funcionalidad se verá comprometida hasta dejar de operar por completo. Para los usuarios afectados, la principal recomendación es realizar una copia de seguridad de sus chats y archivos multimedia en Google Drive o iCloud y considerar la adquisición de un dispositivo más reciente para poder seguir utilizando la plataforma sin interrupciones.