La función “Actualizar y apagar”, que teóricamente debería instalar las actualizaciones y luego apagar el equipo, en realidad provocaba un reinicio, dejando las computadoras encendidas inesperadamente.

Este problema, que se extendió a Windows 11, generó confusión y quejas durante casi una década, con usuarios reportando en foros de Microsoft y Reddit que sus equipos se reiniciaban en lugar de apagarse, dudando si habían seleccionado la opción incorrecta. El error se debía a la forma en que el sistema operativo gestionaba las actualizaciones acumulativas; si encontraba un problema durante la instalación, optaba por reiniciarse, pero la tarea de apagado posterior se perdía en el proceso. Esto resultaba particularmente molesto para quienes dejaban sus computadoras actualizando durante la noche, esperando encontrarlas apagadas por la mañana. La solución llegó con la actualización opcional de octubre para Windows 11 (KB5067036).

Microsoft reconoció el problema en las notas del parche y en una entrada de su blog para Insiders, explicando que se corrigió un “problema subyacente que podía provocar que la opción ‘actualizar y apagar’ no apagara realmente el PC”. La compañía modificó la “lógica de orquestación del apagado y actualización” para asegurar que la orden de apagado se complete correctamente. Para los usuarios que no instalaron la actualización opcional, la corrección definitiva se incluirá en la actualización de seguridad del 11 de noviembre, poniendo fin a un error que ha perdurado por diez años y dos sistemas operativos.