El centro atenderá dispositivos como el Pixel 9a, la serie Pixel 10, el Pixel Watch y los Pixel Buds, proporcionando diagnósticos, reparaciones o reemplazos con refacciones originales y técnicos certificados por Google.

Los usuarios podrán acudir sin cita previa de lunes a domingo, y esperar la reparación en el sitio mientras disfrutan de las amenidades del lugar, como café gratis. La apertura de este centro físico es una pieza clave para fortalecer la confianza del consumidor y la fidelidad a la marca, especialmente después de la llegada oficial de los teléfonos Pixel a México en agosto de 2025. Con esta iniciativa, México se convierte en la primera sede latinoamericana con soporte oficial de este tipo, uniéndose a mercados como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Japón. La decisión de Google responde a la creciente demanda en el mercado mexicano, que según Statista, ocupa el primer lugar en Latinoamérica en la adopción de smartphones de gama alta, donde los consumidores valoran cada vez más un servicio posventa confiable y rápido.