El centro, operado por el socio multinacional Grupo Simtech, brindará servicio para los smartphones Pixel 9a y la serie Pixel 10, así como para el Pixel Watch y los Pixel Buds.

Los usuarios podrán acceder a diagnósticos, reparaciones o reemplazos sin necesidad de cita previa, utilizando refacciones originales y con técnicos certificados por Google, garantizando procesos alineados a los estándares globales de la marca. La apertura de este espacio físico es un paso fundamental en la estrategia de expansión de Google, que lanzó oficialmente sus teléfonos Pixel en México en agosto de 2025. El objetivo es consolidar la confianza del consumidor y fortalecer la experiencia posventa, un factor crucial en un mercado donde los usuarios de gama alta priorizan un soporte técnico confiable y rápido. Con este centro, Google busca ofrecer una experiencia de servicio tan premium como sus dispositivos, siguiendo el modelo que ya opera en mercados como Estados Unidos, Alemania y Japón, y posicionando a México como un pilar estratégico para el crecimiento de su ecosistema de hardware en la región.