Los dispositivos afectados son aquellos que no pueden actualizarse a, como mínimo, Android OS 5.0 o iOS 15.1.

La lista de equipos Android que perderán compatibilidad es extensa e incluye modelos populares en su momento como el Samsung Galaxy S3, S4 Mini y S5; varios modelos de la serie LG Optimus; el Motorola Moto G y Moto E de primera generación; los Sony Xperia Z2 y Z3; y algunos modelos de Huawei Ascend. La compañía ha explicado que “cada año analizamos qué dispositivos y software son los más antiguos y tienen el menor número de usuarios. También es posible que esos dispositivos no cuenten con las actualizaciones de seguridad más recientes o la funcionalidad requerida para ejecutar WhatsApp”.

La pérdida de soporte será progresiva: primero, los dispositivos dejarán de recibir nuevas funciones y, finalmente, el servicio será suspendido por completo. WhatsApp ha asegurado que los usuarios afectados recibirán múltiples notificaciones dentro de la aplicación con antelación, dándoles tiempo para realizar copias de seguridad o migrar a un dispositivo más reciente.