El sistema guía al usuario para apuntar su dispositivo hacia un satélite y, a través de un cuestionario, envía información crucial sobre la emergencia a los servicios de auxilio. El servicio es gratuito durante los dos primeros años tras la compra de un dispositivo compatible.

Por otro lado, Apple también introdujo en México la opción de AppleCare+ con cobertura contra robo y pérdida para el iPhone. Este plan de seguro extendido, que ya existía en otros mercados, ofrece una protección adicional a la cobertura estándar por daños accidentales, permitiendo a los usuarios reemplazar su dispositivo en caso de ser robado o extraviado. Esta medida responde a una necesidad importante en el mercado mexicano, donde, según datos de The CIU, solo una de cada diez personas tenía asegurado su smartphone en 2024.