Tras el lanzamiento del último iPhone, las solicitudes de reemplazo de SIM física por eSIM pasaron de representar un 25% a casi el 75% del total, una clara señal de que la adopción de esta tecnología se está masificando. La decisión de Apple de lanzar un futuro iPhone 17 exclusivamente con eSIM actúa como un validador del modelo 100% digital, obligando a toda la industria de telecomunicaciones en México a reconfigurar su logística y operaciones. Esta transformación beneficia a los OMV nativos digitales, cuya estructura ágil les permite adaptarse rápidamente a las nuevas demandas de un usuario que valora la autonomía y la inmediatez. La eSIM elimina fricciones en el proceso de activación y gestión de una línea telefónica, permitiendo a los usuarios activar servicios, consultar consumos, realizar recargas y contratar planes internacionales directamente desde una aplicación, sin necesidad de visitar un centro de atención. Este cambio fundamental transforma la telefonía de un servicio dependiente de la infraestructura física a una plataforma de software dinámica y centrada en la experiencia del usuario.