El Centro de Contacto Digital 070 del Gobierno del Estado de Aguascalientes ha atendido a más de 600,000 personas en lo que va del año, consolidándose como un mecanismo de comunicación directa y eficiente entre la autoridad y la ciudadanía. La estrategia, impulsada por la gobernadora Tere Jiménez, aprovecha las tecnologías de la información para ofrecer un servicio moderno y cercano a las familias. Este servicio de atención personalizada está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, garantizando un soporte continuo y accesible en cualquier momento. La ciudadanía puede contactar al centro a través de múltiples canales: llamada telefónica al 070, WhatsApp al 449 469 98 98, y las redes sociales oficiales del Gobierno del Estado. Una de las innovaciones más destacadas son los Módulos de Contacto Digital, ubicados en las Casas del Bien Común de los municipios y en el Palacio de Gobierno.
Estos módulos cuentan con cabinas equipadas que permiten realizar videollamadas con personal capacitado, facilitando el acceso a la información a personas que viven fuera de la capital.
A través de ellos, se ofrece asesoría sobre trámites y servicios estatales, así como atención jurídica y psicológica de manera inmediata y confidencial.
El secretario de Innovación y Gobierno Digital, Ramiro Pedroza Márquez, invitó a la población a utilizar estos canales, donde personal especializado está listo para orientar sobre becas, convocatorias, programas sociales y servicios en general. Con esta iniciativa, la administración estatal reafirma su compromiso de estar más cerca de la ciudadanía y de modernizar la gestión pública.
En resumenEl Centro de Contacto Digital 070 de Aguascalientes ha demostrado ser un éxito al atender a más de 600,000 ciudadanos este año, ofreciendo información y servicios gubernamentales 24/7 a través de teléfono, WhatsApp y módulos de videollamada. Esta iniciativa, impulsada por la gobernadora Tere Jiménez, moderniza la atención ciudadana y fortalece la cercanía entre el gobierno y la población.