Varios pasajeros quedaron atrapados entre los restos del vehículo, lo que requirió el uso de equipo especializado para su rescate. Los heridos, entre los que se encuentran menores de edad, fueron trasladados a diversos hospitales en Morelia para recibir atención médica.

La FGE inició una carpeta de investigación para determinar las causas del accidente y deslindar responsabilidades. Como parte de las diligencias, el conductor de la unidad, identificado como José Eduardo “N”, quien también resultó lesionado, fue puesto a disposición del Ministerio Público.