El incidente generó gran preocupación y la organización emitió comunicados a través de sus plataformas para informar sobre su estado de salud y calmar las especulaciones. El accidente ocurrió durante la pasarela en vestido de noche, cuando Henry, de 28 años y médica de profesión, caminaba con seguridad cerca del borde del escenario y, al dar un paso en falso, cayó al vacío.

El momento fue grabado por asistentes y transmitido en vivo, lo que provocó que los clips se difundieran rápidamente en plataformas como X (antes Twitter) y TikTok. Inmediatamente, personal médico acudió a asistirla y fue retirada en camilla para ser trasladada a un hospital en Bangkok, Tailandia. La incertidumbre sobre su estado de salud llevó a la Miss Universe Jamaica Organisation a publicar un comunicado en Instagram, pidiendo apoyo para la concursante: “Pedimos amablemente a todos que mantengan el ánimo en alto, la tengan en sus oraciones y envíen pensamientos positivos mientras recibe la atención médica necesaria”. Horas más tarde, el presidente de la organización Miss Universo, Raúl Rocha, también utilizó sus redes sociales para dar una actualización, confirmando que había visitado a Henry en el hospital.

“Afortunadamente, no hay huesos rotos y está bajo buen cuidado”, escribió, añadiendo que permanecería en observación.

Este manejo de la crisis a través de las redes sociales permitió a la organización comunicarse directamente con el público, controlar la narrativa y mostrar transparencia ante un evento inesperado y alarmante.