La gira promocional ya había enfrentado varios contratiempos, incluyendo la cancelación de la presencia de Grande en el estreno de São Paulo y un incidente en Singapur donde un fanático se abalanzó sobre ella. Además, su compañera Erivo también había presentado problemas de voz, lo que limitó su participación en algunas entrevistas. No es la primera vez que la producción de “Wicked” se ve afectada por enfermedades; durante el rodaje de la primera parte, tanto Erivo como Grande enfermaron, lo que retrasó temporalmente el calendario. A pesar de su diagnóstico, Grande se ha mantenido activa en redes sociales, compartiendo contenido de la película desde su hogar y agradeciendo el apoyo de sus fans, quienes han inundado las plataformas con mensajes deseándole una pronta recuperación.