Walmart y OpenAI Revolucionan el 'E-Commerce' con Compras Directas desde ChatGPT
El gigante minorista Walmart ha formado una alianza estratégica con OpenAI, la empresa creadora de ChatGPT, para permitir a los clientes realizar compras directamente desde la interfaz del chatbot. Esta colaboración introduce la función "Instant Checkout" y sienta las bases para una nueva era de comercio conversacional e hiperpersonalizado. La asociación permitirá a los usuarios de Walmart y Sam's Club en Estados Unidos utilizar el asistente virtual Sparky dentro de ChatGPT para planear comidas, reabastecer productos o descubrir nuevos artículos de manera conversacional. Doug McMillon, CEO de Walmart, señaló que las experiencias de compra tradicionales están a punto de cambiar hacia un modelo "nativo de IA que será multimedia, personalizado y contextual". Por su parte, Sam Altman, CEO de OpenAI, expresó su entusiasmo por "hacer que las compras cotidianas sean un poco más simples". Aunque OpenAI ya tenía integraciones con Etsy y Shopify, la alianza con Walmart es su incursión más ambiciosa en el comercio electrónico, dada la escala del minorista, que opera más de 10,500 tiendas y atiende a 270 millones de clientes semanalmente. La iniciativa también se alinea con la visión de Walmart del "agentic commerce", donde los sistemas de IA anticipan proactivamente las necesidades del cliente. Por ahora, las compras de productos como ropa y alimentos envasados están limitadas a un solo artículo, pero se planea expandir la funcionalidad a carritos con múltiples productos. El anuncio fue bien recibido por el mercado, con un alza aproximada del 3% en las acciones de Walmart.



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