Una unidad impactó por detrás a otra que se encontraba detenida.

Pasajeros reportaron haber escuchado al operador admitir: “Venía dormido… se durmió porque si no no se hubiera estrellado”.

Tras el impacto, servicios de emergencia acudieron al lugar para atender a los heridos. El Servicio de Transportes Eléctricos (STE) de la Ciudad de México confirmó en una tarjeta informativa que 26 personas resultaron con lesiones, aunque ninguna de gravedad. La dependencia aseguró que colaborará con las autoridades para determinar la responsabilidad del conductor y que brindará el apoyo necesario a los afectados. El servicio en la línea fue suspendido temporalmente para facilitar las labores de rescate. Este no es el primer incidente en esta línea, que inició operaciones en mayo de 2025; el pasado 5 de noviembre, otra unidad chocó contra un poste en la autopista México-Puebla.