En las imágenes se observaba a pasajeros caminando por los andenes e incluso sobre las vías, mientras el personal del Metro coordinaba la evacuación.

Algunos usuarios reportaron haber permanecido varados dentro de los convoyes sin luz. Para mitigar la afectación, se ofreció servicio provisional en los tramos Mixcoac-Atlalilco y Tláhuac-Olivos, y se reforzó el apoyo con unidades de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP) para cubrir el segmento sin servicio. Tras concluir la revisión, el STC anunció el restablecimiento completo de la circulación en toda la línea, reiterando que la medida fue preventiva para garantizar la seguridad operativa.