Las primeras imágenes difundidas mostraron los trenes con daños severos y pasajeros desconcertados.

El jefe policial de Cusco, general Julio Becerra, declaró: “No recuerdo de ningún choque de este tipo en el pasado”, al confirmar la magnitud del suceso. El Ministerio de Salud de Perú desplegó doce ambulancias para atender a los heridos, quienes fueron trasladados a clínicas y hospitales cercanos. Las autoridades han iniciado una investigación para determinar por qué ambos trenes circulaban en sentidos opuestos en un tramo de vía única, lo que apunta a una grave falla logística y de seguridad en una de las rutas turísticas más importantes del continente.