Doug McMillon, CEO de Walmart, afirmó que las experiencias de compra tradicionales basadas en barras de búsqueda “están a punto de cambiar” hacia un modelo nativo de IA “multimedia, personalizado y contextual”. Por su parte, Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, expresó su entusiasmo por la asociación, señalando que es una de las maneras en que “la IA ayudará a las personas a diario”.

Aunque no se ha anunciado una fecha exacta para el lanzamiento, se espera que la implementación “llegará pronto”.

Esta iniciativa se enmarca en una visión a largo plazo denominada “agentic commerce”, donde los sistemas de IA anticipan las necesidades del cliente de manera proactiva. La alianza no solo posiciona a Walmart como un pionero en la adopción de IA en el sector minorista, sino que también representa la incursión más ambiciosa de OpenAI en el comercio electrónico, superando colaboraciones previas con plataformas como Etsy y Shopify.