El usuario describe lo que busca, por ejemplo, “un teclado con buena valoración” o “una consola de videojuegos barata con un precio máximo”, y ChatGPT responde con preguntas inteligentes para refinar la búsqueda.

Posteriormente, realiza una investigación profunda en diversas fuentes en línea y presenta una guía de compra que incluye las diferencias clave entre productos, sus ventajas y desventajas, y enlaces directos para la compra. La herramienta cita todas sus fuentes para garantizar la transparencia. Esta funcionalidad ya se está desplegando para todos los usuarios de ChatGPT (gratuitos y de pago) en la web y dispositivos móviles. OpenAI ha señalado que los resultados son orgánicos, basados en información pública de comercios y que la información del usuario no se comparte.

A futuro, la compañía planea integrar una función de pago directo llamada “Instant Checkout” para agilizar aún más el proceso de compra sin salir de la plataforma.