La compañía confirmó la modificación en su Centro de Ayuda, especificando que la retransmisión ya no es compatible con "la mayoría de televisores y dispositivos de streaming para TV" que tienen su propio mando. La funcionalidad se mantiene únicamente para modelos antiguos de Chromecast (sin control remoto) y televisores con soporte nativo de Google Cast, pero con una restricción adicional: no está disponible para usuarios del plan con anuncios. Aunque Netflix no ha ofrecido una razón oficial, el soporte técnico habría mencionado que la medida busca "mejorar la experiencia del cliente", una justificación que muchos usuarios consideran irónica. Las especulaciones apuntan a que el cambio podría estar relacionado con la dificultad de insertar publicidad durante una transmisión por "casting" o un intento de reforzar el uso de las aplicaciones nativas en cada dispositivo.