Los requisitos mínimos para seguir utilizando el servicio serán Android OS 5.0 o versiones posteriores, y en el caso de Apple, iOS 15.1 o superior.

La lista de modelos afectados incluye equipos icónicos como el iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 y 6 Plus. Por el lado de Android, la lista es extensa e incluye modelos como el Samsung Galaxy S3, S4 Mini y S5; LG Optimus L3, L5 y L7; y las primeras generaciones de Motorola Moto G y Moto E. WhatsApp ha asegurado que los usuarios afectados recibirán múltiples notificaciones de advertencia antes de que el soporte finalice, dándoles tiempo para actualizar sus dispositivos.