La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Mazda Motor de México han emitido un llamado a revisión precautorio para 5,937 vehículos de los modelos CX-70 año 2025 y CX-90 de los años 2024 y 2025. La alerta se debe a una falla potencial en el software que podría comprometer la seguridad de los conductores al mostrar información incorrecta sobre el nivel de combustible. El problema detectado reside en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM, por sus siglas en inglés), el cual puede ocasionar que el indicador de combustible en el tablero muestre un nivel superior al real. Esta discrepancia representa un riesgo, ya que "el automóvil podría quedarse sin combustible durante la conducción provocando que el motor se detenga y que no pueda arrancar el vehículo", según detalló la Profeco en un comunicado.
Como contramedida, Mazda se ha comprometido a inspeccionar las unidades afectadas y, en caso de ser necesario, actualizar el software del BCM sin ningún costo para los propietarios.
La compañía automotriz informará a los dueños cuándo pueden llevar su vehículo a un distribuidor autorizado para realizar la reprogramación.
La campaña de revisión tiene una vigencia indefinida, y hasta el 17 de octubre de 2025, Mazda no tenía reportes de daños o lesiones derivados de esta falla. Los propietarios pueden contactar a la empresa a través de su línea telefónica (800 01 62932) o su sitio web para verificar si su vehículo está incluido en el llamado.
En resumenEn una acción preventiva, Mazda y Profeco buscan corregir una falla de software en modelos recientes de SUV que podría causar que los vehículos se detengan inesperadamente por falta de combustible. La solución es una actualización gratuita del software, demostrando una respuesta proactiva para garantizar la seguridad del consumidor.