Costco Culiacán instala sistema de cobro en su estacionamiento, generando descontento entre clientes

La sucursal de Costco en Culiacán ha comenzado la instalación de plumas y casetas de cobro en su estacionamiento, una medida que ha generado inconformidad y críticas entre sus clientes. Aunque la gerencia adelantó que los socios no se verán afectados, la percepción de un nuevo costo ha causado un debate sobre la posible migración de compradores a otros establecimientos. Desde principios de la semana del 29 de septiembre, usuarios en redes sociales reportaron los trabajos de instalación de la nueva infraestructura de control de acceso, que hasta ahora era de uso gratuito desde la inauguración de la tienda en 2013. Clientes entrevistados en el lugar expresaron su desacuerdo, argumentando que el estacionamiento sin costo era una ventaja competitiva de Costco frente a otras plazas comerciales de la zona. “Era como la única plaza que no cobraba estacionamiento, la verdad no tienen por qué hacerlo; con el simple hecho de que vengamos a consumir ya se está pagando”, comentó una usuaria. Otros clientes sugirieron alternativas para no afectar a los compradores, como validar el boleto con el ticket de compra para exentar el pago o establecer una cuota simbólica de 2 a 4 pesos para quienes demuestren haber consumido en la tienda. La gerencia de Costco informó de manera preliminar que la medida busca optimizar el uso del espacio, ya que al ser gratuito, a menudo es utilizado por personas que no son clientes de la tienda y acuden a oficinas o plazas cercanas. Se espera que los lineamientos específicos del nuevo sistema, incluyendo tarifas y el mecanismo para socios, sean publicados próximamente en puntos visibles de la sucursal. Sin embargo, la medida ya ha provocado que algunos clientes consideren la posibilidad de organizar un boicot o simplemente cambiar sus hábitos de compra.

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En resumen

La decisión de Costco Culiacán de implementar un sistema de cobro en su estacionamiento ha sido recibida con rechazo por parte de sus clientes, quienes ven la medida como una pérdida de un beneficio clave y consideran otras opciones de compra, a la espera de la política final de la empresa.

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