Los delincuentes utilizaron el método del "boquete" para ingresar al establecimiento, lo que evidencia una planeación detallada del atraco.

Los hechos ocurrieron en el Centro Cambiario de Dólares, ubicado en la plaza comercial Las Palmas sobre la avenida Alfonso Reyes. Según las investigaciones preliminares, los ladrones, quienes llevaban pasamontañas y guantes, primero forzaron la entrada de un negocio contiguo, un salón de belleza y aplicación de uñas. Una vez dentro, abrieron un agujero en la pared que colinda con la casa de cambio, a través del cual accedieron directamente al área de la caja fuerte. Tras forzar la caja, sustrajeron el botín, que consistía en una mezcla de moneda nacional y dólares.

Además, los delincuentes dañaron el sistema de videovigilancia del local para evitar ser identificados. El robo fue descubierto por la mañana cuando los empleados llegaron a trabajar y encontraron los daños.

Elementos de la Agencia Estatal de Investigaciones y de la Policía de Monterrey acudieron al lugar para iniciar las diligencias, recabando evidencias y analizando las grabaciones de cámaras de seguridad de negocios aledaños para identificar a los responsables.

Este suceso ha encendido las alertas sobre la seguridad en zonas comerciales, especialmente ante la proximidad del Buen Fin.