La gobernadora Marina del Pilar Ávila Olmeda confirmó la autenticidad del video y ordenó una investigación inmediata. La mandataria reconoció que la tecnología de los inhibidores de señal existentes había quedado obsoleta ante las nuevas redes 5G. "Esos aparatos con los que contaban ya no inhiben la nueva señal.

La tecnología ha avanzado y el sistema que se tenía quedó rebasado", admitió, anunciando un proceso de renovación. El secretario general de Gobierno, Alfredo Álvarez Cárdenas, informó que el director fue separado del cargo y que la Secretaría Anticorrupción está a cargo del caso, añadiendo que recibieron el sistema penitenciario con un "tremendo rezago" administrativo y de seguridad.

Además, las autoridades investigan denuncias sobre presuntos castigos físicos contra las internas que participaron en la transmisión.