El trágico accidente ocurrió el 10 de septiembre, y durante semanas, la identidad de las dos víctimas fatales fue un misterio. La Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX) emprendió una búsqueda exhaustiva a través de su Unidad Especializada para la Identificación Humana, en colaboración con la Comisión de Búsqueda, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) y el Instituto Nacional Electoral (INE). La identidad de Gilberto Aarón, de 43 años, fue confirmada mediante una confronta de huellas dactilares.

Una vez localizada su familia, la fiscalía cubrió los gastos funerarios y ofreció asesoría jurídica y apoyo psicológico.

Por su parte, la familia de Laura Lorena Barrera, quien falleció en el hospital Magdalena de las Salinas, fue encontrada en Jalisco. La FGJCDMX gestionó y cubrió los gastos de traslado y hospedaje para que pudieran viajar a la capital, identificar el cuerpo y realizar los servicios funerarios de manera gratuita. La localización de ambas familias fue posible gracias a la difusión de fotoboletines y la colaboración ciudadana, destacando la importancia de la coordinación interinstitucional en la atención a víctimas de desastres.