Al lugar acudieron servicios de emergencia, pero solo pudieron certificar el deceso.

La estación fue desalojada mientras se realizaban las maniobras de rescate del cuerpo. Sin embargo, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro informó a través de sus redes sociales que se realizaron maniobras “para rescatar a una persona que presuntamente intentó arrojarse al paso del tren”. Esta discrepancia entre las versiones será esclarecida por la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX), que ya inició una carpeta de investigación. Las autoridades revisarán las grabaciones de las cámaras de seguridad para determinar con exactitud las circunstancias del trágico evento. La identidad de la víctima aún no ha sido revelada y el servicio en la línea se reanudó después de las diligencias correspondientes.