El número de heridos oscila entre 16 y 30.

Testigos y familiares señalan que el accidente se debió a una falla mecánica, presuntamente en los frenos, y al exceso de velocidad. El padre de Celeste exigió justicia, declarando que 'nos dijeron que el carro, antes de la bajada ya venía fallando, ya venía tronando el carro', y añadió que las unidades de esa línea son conocidas por ser muy viejas. Se reportó que la línea camionera no contaba con seguro para el autobús.

El conductor fue detenido y puesto a disposición de la fiscalía para deslindar responsabilidades, mientras los heridos fueron trasladados a hospitales de Xalapa.