El suceso ocurrió el 1 de diciembre, cuando tres individuos armados ingresaron al establecimiento Ultra Clean y abrieron fuego contra tres jóvenes que se encontraban lavando su ropa.

Un video de 46 segundos que circuló en redes sociales captó el momento exacto del ataque, mostrando cómo los agresores disparan a quemarropa sin mediar palabra antes de huir. En la escena, los peritos encontraron más de 40 casquillos percutidos, lo que evidencia la violencia del acto. La Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) investiga el caso como un ataque directo. Las víctimas mortales fueron identificadas preliminarmente como originarias de Culiacán, Sinaloa, y Guadalajara, Jalisco, lo que desató rumores sobre un posible vínculo con el narcotraficante Rafael Caro Quintero. El periodista Carlos Jiménez identificó a los fallecidos como Emilio Quintero, de 31 años, y Juan Pablo Quintero, de 21. Sin embargo, el secretario de Gobierno del Estado de México, Horacio Duarte, descartó que tuvieran parentesco con algún personaje del crimen organizado. La agresión, según información preliminar, habría sido la culminación de una persecución, ya que las víctimas eran seguidas por sujetos a bordo de motocicletas que finalmente los acorralaron en el centro comercial.