Según declaraciones preliminares del capitán y de una sobreviviente, el impacto con el cetáceo fue repentino y violento, provocando que los tripulantes salieran proyectados dentro de la lancha. Tras el choque, la embarcación regresó de emergencia a la zona de Olas Altas, en el centro de la ciudad, transportando a las víctimas. Al arribar, los servicios de emergencia confirmaron el fallecimiento de una de las pasajeras, identificada en distintos reportes como Linda Hipe o Linda N., de entre 72 y 74 años. Otra turista, de 55 años, identificada como Ladis Raiz, resultó herida y fue atendida por paramédicos.

Una tercera pasajera, Susana Brana de 64 años, también se encontraba a bordo.

La sobreviviente relató a las autoridades que solo recordaba el impacto y que recuperó la conciencia al llegar a tierra. El Ministerio Público y la Policía Investigadora iniciaron las diligencias correspondientes para esclarecer los hechos.

Capitanía de Puerto deberá investigar las condiciones de navegación y las medidas de seguridad del viaje. Hasta el momento, no se ha informado sobre el estado de salud de la persona lesionada ni se conoce si la ballena sufrió algún daño a consecuencia de la colisión.