La colisión desencadenó una carambola en la que también se vieron involucrados una camioneta tipo SUV y una pick-up.

A causa del fuerte impacto, el chofer del autobús quedó prensado entre el asiento y el parabrisas, perdiendo la vida de manera instantánea en el lugar.

La puerta de la unidad quedó bloqueada, por lo que la mayoría de los pasajeros tuvieron que evacuar por las ventanillas. Los servicios de emergencia, incluyendo paramédicos de Caminos y Puentes Federales (Capufe) y Protección Civil, atendieron a 33 personas.

De ellas, 22 recibieron atención en el sitio por lesiones menores, mientras que entre 8 y 11 heridos fueron trasladados a hospitales cercanos como la Clínica 71 del IMSS en Chalco y el Hospital Leona Vicario en Ixtapaluca.

La Guardia Nacional resguardó la zona y remitió a los conductores implicados al Ministerio Público para deslindar responsabilidades.

La autopista permaneció cerrada por casi cuatro horas, generando un intenso congestionamiento vehicular que se extendió por varios kilómetros.