Sin embargo, la cifra se actualizó luego de que dos de los heridos que habían sido trasladados a hospitales en estado grave fallecieran mientras recibían atención médica. El autobús, que cubría una ruta local, cayó en una cañada en una zona de la carretera federal caracterizada por sus curvas y condiciones geográficas complejas, lo que dificultó las labores de rescate. Cuerpos de emergencia, incluyendo Protección Civil y corporaciones de seguridad de distintos municipios, trabajaron durante horas para extraer a los heridos y recuperar los cuerpos de las víctimas. La tragedia ha puesto de relieve una vez más los riesgos asociados al transporte público en zonas rurales y montañosas de Veracruz, donde las condiciones de las carreteras y, en ocasiones, el estado de las unidades, representan un peligro constante para los pasajeros. Las autoridades de la Fiscalía General del Estado han iniciado una investigación para determinar las causas exactas del accidente, que podría estar relacionado con una falla mecánica, las condiciones del camino o un error humano.