La ‘Casita’ de Bad Bunny: Cambios en escenario provocan polémica y reembolsos

Los próximos conciertos de Bad Bunny en la Ciudad de México, parte de su gira “Debí Tirar Más Fotos World Tour”, se vieron envueltos en una controversia viral debido a modificaciones en la disposición del escenario. La inclusión de una estructura secundaria conocida como “La Casita” en la zona General B del Estadio GNP Seguros generó un masivo descontento entre los fans que habían adquirido boletos en las secciones más costosas, lo que obligó a la promotora Ocesa a ofrecer reembolsos completos. La polémica estalló cuando se difundió el nuevo mapa del recinto, revelando que “La Casita”, un escenario alterno donde el artista puertorriqueño interpreta una parte íntima de su espectáculo, estaría ubicada lejos de las zonas premium como General A y los Pits. Los compradores de estas áreas manifestaron su molestia en redes sociales, argumentando que el cambio alteraba drásticamente la experiencia por la que habían pagado un alto precio. Las quejas escalaron rápidamente, con llamados a la intervención de la Profeco y una fuerte presión digital sobre los organizadores. En respuesta, Ocesa emitió un comunicado reconociendo el impacto de la modificación y activó una política de devoluciones. En el texto, la empresa afirmó que “lo más importante para nosotros es que cada fan viva la experiencia que desea junto a su artista favorito”, permitiendo la cancelación de la compra y el reembolso del valor total del boleto, incluyendo cargos por servicio, para los afectados. Este caso se ha convertido en un referente sobre el poder de la movilización de los consumidores en la era digital y la responsabilidad de las promotoras ante cambios de último momento en producciones de gran escala.

En resumen

La controversia por la ubicación de ‘La Casita’ en los conciertos de Bad Bunny en México demostró el poder de la presión de los fans en redes sociales, obligando a la promotora a ofrecer reembolsos y sentando un precedente sobre la gestión de expectativas y cambios en la producción de eventos masivos.

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