Jüsto se despide: El supermercado digital mexicano cesa operaciones ante presiones del mercado

El supermercado 100% digital Jüsto ha anunciado el cese definitivo de sus operaciones en México a partir del 15 de diciembre de 2025, una decisión atribuida a factores financieros y a la intensa competencia en el sector de comercio electrónico.

El supermercado 100% digital Jüsto anunció el cese definitivo de sus operaciones en México a partir del 15 de diciembre de 2025. A través de un comunicado en su sitio web y redes sociales, la startup de origen mexicano, fundada en 2019, atribuyó la "difícil decisión" a una combinación de factores financieros, operativos y estratégicos, sin ofrecer cifras específicas. La compañía, creada por el empresario Ricardo Weber, tenía el objetivo de convertirse en el principal supermercado de América Latina, con un modelo de negocio que buscaba eliminar intermediarios y apoyar a pequeños y medianos productores locales, quienes representaban más del 80% de sus proveedores. Durante la pandemia, Jüsto experimentó un crecimiento exponencial de más del 400%, logrando levantar cientos de millones de dólares en capital a través de diversas rondas de financiamiento que impulsaron su expansión a Brasil y Perú. A pesar de su éxito inicial y alianzas estratégicas, como la anunciada con Amazon en noviembre de 2024, la empresa enfrentó una competencia cada vez mayor. Tras la pandemia, supermercados tradicionales como Walmart fortalecieron su presencia en el comercio electrónico, reportando crecimientos significativos, mientras que otras aplicaciones como Uber y Rappi también competían en el sector de entrega de abarrotes. Para gestionar el cierre, Jüsto aseguró que los pedidos confirmados antes de la fecha límite serán entregados con normalidad, sujeto a disponibilidad, y se procesarán los reembolsos correspondientes en caso de no poder surtir algún producto. La empresa también advirtió que los saldos en el "Justo Wallet" perderán su validez, por lo que recomendó a los usuarios utilizarlos antes del cierre.

Sus canales de atención al cliente permanecerán activos para resolver dudas.