Falla Masiva en WhatsApp Web: La Caída que Desconectó a México y al Mundo

Millones de usuarios en México y diversas partes del mundo reportaron una interrupción masiva en los servicios de WhatsApp este martes 4 de noviembre de 2025, con fallas concentradas principalmente en la versión de escritorio, WhatsApp Web.

Durante la mañana del martes 4 de noviembre de 2025, la aplicación de mensajería WhatsApp comenzó a registrar fallas a nivel global, lo que llevó a miles de usuarios a pensar que el problema era su conexión a internet. La interrupción afectó a las versiones de la aplicación para Android y iOS, pero el impacto principal se observó en WhatsApp Web, la plataforma para computadoras, donde los usuarios reportaron que al actualizar la página, sus conversaciones desaparecían. Según datos de la plataforma de monitoreo Downdetector, que acumuló más de 1,500 reportes, los problemas más comunes se distribuyeron entre fallas en el sitio web (entre 68 % y 81 % de los casos), problemas de conexión con el servidor (entre 10 % y 19 %) y dificultades para enviar o recibir mensajes (entre 9 % y 13 %). En Google Trends, las búsquedas de términos como “whatsapp web no carga” y “falla whatsapp hoy” se dispararon, confirmando la magnitud del problema tanto para usuarios individuales como para empresas que utilizan la versión Business. Aunque los reportes se concentraron en ciudades mexicanas como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, la interrupción tuvo un alcance internacional, con quejas provenientes de otros países de América Latina como Chile, Brasil y Argentina, así como de Estados Unidos, Europa y Asia.

En redes sociales, los usuarios reaccionaron con memes y el hashtag #WhatsAppDown para confirmar que el fallo era generalizado.

Hasta el momento de los reportes, Meta, la empresa matriz de WhatsApp, no había emitido ningún comunicado oficial explicando la causa de la interrupción. Ante la situación, se recomendó a los usuarios no cerrar sesiones activas ni intentar múltiples reconexiones.

Otras sugerencias incluyeron verificar si existían actualizaciones pendientes, cambiar entre red Wi-Fi y datos móviles para descartar problemas locales y evitar reinstalar la aplicación, ya que esto no solucionaría un fallo de los servidores globales.