OXXO y Uber Eats anuncian una alianza para ofrecer entregas a domicilio en México

OXXO y Uber Eats han oficializado una colaboración para llevar los productos de la tienda de conveniencia directamente a los hogares de los consumidores a través de la aplicación de entrega. Esta alianza estratégica busca redefinir la conveniencia a domicilio, adaptándose a los nuevos hábitos de consumo digital en México.

La cadena de tiendas de conveniencia OXXO y la plataforma de entrega a domicilio Uber Eats anunciaron oficialmente su colaboración, permitiendo a los usuarios solicitar productos directamente desde la aplicación. La alianza ya cuenta con cobertura en más de 25 ciudades de la República Mexicana, entre las que se incluyen Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México, Tijuana y Puebla. A través de la app, los clientes tienen acceso a un catálogo de casi 3,000 artículos que abarca desde botanas, refrescos y pan dulce, hasta productos de higiene personal, limpieza y comida para mascotas. Esta iniciativa responde a la estrategia de expansión omnicanal de OXXO, que con sus más de 24,000 tiendas en México busca fortalecer su propuesta de valor en el entorno digital. Cynthia González, Gerente de e-commerce de OXXO México, señaló que la colaboración permite a la empresa estar más cerca de sus clientes y adaptarse a los nuevos hábitos de consumo. Por su parte, Paola Aguilar, Directora de Retail de Uber Eats, explicó que el lanzamiento refleja la misión de la compañía por hacer la conveniencia más accesible, combinando la escala de OXXO con la velocidad de su plataforma, que opera en más de 115 ciudades del país. La efectividad de la alianza se demostró durante la temporada decembrina pasada, cuando se entregaron más de 85,000 cervezas, 80,000 refrescos y 75,000 bolsas de botanas, siendo estos los productos más solicitados. Los picos de demanda se registraron a las 6:00 p.m. del 24 de diciembre y a las 3:00 p.m. del 31 de diciembre. Además, un solo pedido en Tijuana que superó los 100 productos demostró la capacidad del servicio para resolver necesidades de gran volumen. La colaboración se enmarca en una tendencia creciente de integración de canales físicos y digitales, conocida como “Click & Collect”, y se suma a otras alianzas estratégicas en el mercado mexicano, como las de Rappi con Amazon y DiDi con el propio OXXO, reflejando la evolución del comercio electrónico en el país.